ご利用の流れ

• ※ご利用の際はこのページを最後までお読みになり、記載事項をご了承頂けますようお願いいたします。
• ※確定見積～決済後のキャンセルにつきましては、お受けいたしかねます。

お見積もりについて

1.仮お見積もり（無料）の依頼

各サービスのお見積もりフォームより、内容を入力し送信してください。

• 復元加工のお見積もりフォーム
• 染め直し（染色補正）のお見積もりフォーム
• ハイブランドのお見積もりフォーム

• ※この時点ではご注文はまだ確定しておりません。

2.自動返信メールを受信

さかえドライネットクリーニングより、自動返信メールが届きます。内容をご確認ください。

3.仮お見積もりのご確認

お送りいただいた内容と写真から、さかえドライに在籍するクリーニングのプロが仮お見積もりを算出します。
お手元にメールが届いたら、記載されているURLをクリックして「専用お見積もりページ」にアクセスしてください。

内容に問題がなければ、現物を確認しての確定見積もり（無料）を行います。

4.確定見積もり（無料）を依頼

仮お見積もりページの「会員登録をして確定見積もりを依頼する」をクリックします。
確定見積もりでは配送用バッグを郵送するため、会員登録が必要です。

後日、お手元に配送用バッグと伝票が届きますので、クリーニングしたい衣類を入れてさかえドライまでお送りください。

• ※この時点ではご注文はまだ確定しておりません。

5.確定見積もりのご確認

お送りいただいた衣類をチェックし、確定お見積もりを算出します。確定見積もり作成後は追加料金は発生しません。

お手元に「確定見積もり作成のお知らせ」というメールが届いたら、記載されているURLをクリックして「専用お見積もりページ」にアクセスし、内容をご確認ください。

ご注文される場合

「ご注文」をクリックしてください。

キャンセルされる場合

お送りいただいた衣類は段ボール箱等にてご返送いたします。

• ※確定見積～決済後のキャンセルにつきましては、お受けいたしかねます。

6.お支払い

ご注文をお受けしてから3営業日以内に、お支払い用のURLをお送り致します。
URLをクリックしてクレジットカードにてお支払いください。

• ※お支払いの確認がとれ次第、クリーニングを開始いたします。

7.商品のお届け

商品の到着をお待ちください。

お支払いについて

クレジットカードでの決済のみご利用いただけます。

• 当店ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控は原則としてお送りしておりません。カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。
• お客様のカード情報の入力フォームから送信されるデータはSSLにより暗号化されて送信されます。安心してクレジット決済をご利用ください。

ご利用可能なカードの種類

送料について

往復送料はサービス料金に含まれます。

配送について

商品発送までの納期について

確定見積もり依頼のために必要となる配送バックのは2日〜6日でお届けいたします。

確定見積もり後、ご注文いただいてからの商品の発送は約2週間から3週間となります。

• ご注文が集中した場合、お客様がお住まいの地域によってはお届けに時間がかかる場合がございます。あらかじめご了承ください。
• インターネットでのご注文自体は24時間受付しておりますが、工場及び担当者休業日の場合は翌営業日のご連絡となります。

運送業者について

佐川急便またはヤマト運輸でお届けいたします。

領収証について

領収証がご入用の方は、ご注文お手続きの際に領収書がご入用の旨と、宛名、但し書きをお知らせください。
但し書きのご指定がない場合は、「商品代として」とさせていただきます。

領収証は商品に同封してお届けいたします。

お客様ご不在時の再配達・長期ご不在のお荷物差し戻しについて

運送業者のドライバーがお荷物の配達に伺った際、お客様がご不在の場合は「郵便物等お預かりのお知らせ」がドアもしくは郵便受けに挟み込まれます。
再配達のご依頼は、「郵便物等お預かりのお知らせ」をご覧頂き、「郵便物等お預かりのお知らせ」内に記載の郵便局へご都合の良い日時をご連絡ください。

また、お客様が長期ご不在である場合、数度にわたって配達させていただきますが、配送担当営業所のお荷物保管期限は通常1週間程度となります。これを超過しますと、お荷物は差し戻し手続きを取らせていただきます。
また、差し戻しになった場合でも商品代金の返金はできませんのでご注意ください。

差し戻し商品の再配送料はお客様のご負担となります。

再仕上げについて

万全を期しておりますが、万一仕上がりに不都合がございましたら、弊社までご連絡ください。
クリーニング事故賠償基準に沿って対応いたします。

さかえドライ株式会社
本社 香川県高松市太田下町2245番地
電話 ： 087-865-6272（代）
メール ： お問い合わせフォーム